GARANTIEBELEID

Inleiding tot onze garantie

Bij pitbikeskopen.com staan we garant voor de kwaliteit van onze producten. Wij bieden een uitgebreid garantiebeleid dat u beschermt tegen materiaal- en fabricagefouten. Dit beleid is opgesteld om u volledige duidelijkheid te verschaffen over uw rechten en onze verplichtingen.

Wettelijke en Fabrieksgarantie


Wettelijke Garantie (2 jaar): Conform de Europese wetgeving heeft u recht op 2 jaar wettelijke garantie vanaf de leveringsdatum. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben.

Wat wordt gedekt?

Onze garantie dekt uitsluitend materiële en aantoonbare fabricagefouten die zich voordoen bij normaal gebruik en correcte montage van het product. De garantie is beperkt tot volgende hoofdonderdelen: De motor (bij standaard gebruik zonder aanpassingen of tuning) Het frame (exclusief slijtage aan lak of boutverbindingen) De transmissie (bij normaal schakelen en juiste oliegebruik) Indien één van deze onderdelen binnen de garantieperiode onherstelbaar defect raakt door een fabricagefout, voorzien wij, na technische beoordeling, in een kosteloze herstelling of vervanging van het betreffende onderdeel. Dit geldt uitsluitend wanneer het product werd gebruikt binnen de normale gebruiksvoorwaarden zoals bedoeld door de fabrikant.

 Uitsluitingen van Garantie

Garantieclaims worden niet gehonoreerd in de volgende gevallen: Schade door onjuist gebruik of ongevallen: Schade als gevolg van valpartijen, botsingen, overbelasting of oneigenlijk gebruik (zoals professioneel wedstrijdgebruik). Schade door externe invloeden: Defecten als gevolg van waterschade, brand, roest of oxidatie. Slijtageonderdelen: De garantie is niet van toepassing op onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage, waaronder (maar niet beperkt tot): Banden en binnenbanden Kettingen en tandwielen Remblokken en remschijven Handvatten en kabels Lagers en dichtingen Nalatig onderhoud: Defecten die ontstaan door het niet naleven van het aanbevolen onderhoudsschema van de fabrikant, zoals onvoldoende smeren, het niet controleren van vloeistoffen of het nalaten van een regelmatige check van bouten en moeren. Niet-geautoriseerde aanpassingen: De garantie vervalt volledig indien de pitbike is aangepast, getuned of voorzien van niet-originele onderdelen zonder onze schriftelijke toestemming.

Garantieprocedure

Meld het defect direct via e-mail aan pitbikeskopen@gmail.com, met vermelding van uw ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en foto's of video's. Ons team zal uw aanvraag beoordelen en u binnen de 7 werkdagen te informeren over de vervolgstappen. Bij een goedgekeurde garantieclaim verzorgen wij de reparatie of sturen wij een vervangend onderdeel. Kosten voor demontage, montage of verzending vallen niet onder deze garantie, tenzij anders overeengekomen. waarde.